Empresa TDB GRENAL

   Como toda loja de esportes, a TDB GRENAL possui um atrativo voltado mais para o mundo masculino do que feminino, não que as mulheres deixem tão de lado assim o futebol, mas o publico – alvo e mais produtivo para esse ramo de atividade é o sexo masculino. Nesta loja, encontro já na frente, na parte superior bandeiras gremistas e coloradas indicando que ali existem apenas dois tipos de escolhas: grêmio ou inter. Na porta de vidro, cartazes falando de promoções e descontos conforme o tipo de compra (a vista, a prazo) e até alguns produtos dos clubes, cada um deles separado do outro, um á direita e o outro a esquerda, chamando a atenção conforme sua preferência clubistica. Pode – se notar também que colocam produtos que são de outros tipos, exemplos = canetas, bonés, bolsas, cachecóis, bandeiras, enfim, o produto que seria principal, a camiseta, está no interior da loja, ou seja, é uma maneira do consumidor ter que entrar realmente na loja para poder conseguir ver as camisetas e modelos do seu time.

   Já ao adentrar na loja, há muita variedade de produtos, desde camisetas oficiais, passando por camisetas licenciadas, comemorativa, chegando a sapatos de lã para crianças e cadernos, pad mouses, chaveiros, cartelas de adesivos e até os bonecos personalizados dos jogadores mais importantes de cada clube. Uma das possibilidades de pagamento que chama a atenção é o possível pagamento através de cartão de crédito/débito, ou seja, não precisa necessariamente sair com o dinheiro na mão para poder adquirir o produto, é só usar o dinheiro de plástico.

   No interior, há uma clara divisão por seções, ou seja, grêmio para um lado e suas diversidades de itens e o inter de igual forma do lado oposto, criando assim a manutenção de uma rivalidade já existente até mesmo na exposição dos produtos, trazendo a ideia de que na loja, gremistas e colorados, todos têm seus espaços reservados, não há necessidade de se misturarem.

   Isso tudo, com certeza, gera uma atração do público masculino, essa ideia de manter diferentes e expostos e o acondicionamento dos produtos, pois dependendo do clube, há um tipo de pacote, vermelho ou azul. Há produtos para todos os gostos e idades, desde crianças, passando por adolescentes, jovens, adultos e chegando ao idosos (masculino, principalmente e feminino).

   Para mim, algo que agrega valor na relação cliente – empresa é o fato de poder ganhar descontos promocionais em algumas peças quando já estão sendo lançadas novas, pois muitas das vezes se compra por metade do preço. Tudo que está acima relacionado de alguma forma agrega valor para o público, seja na condição de pagamento, na diversidade de produtos e até mesmo no tipo de exposição dos mesmos no interior da loja, mas como dica para a loja oferecer maior valor para o cliente seria a realização de sorteios durante o mês (1 vez ao mês) para os clientes que compram, sejam eles gremistas ou colorados, entrega de brindes nas compras acima de um valor X, o envio por email de ofertas, catálogos com os produtos novos que irão chegar, anúncios de atletas  do grêmio e do inter convidados para estarem vindo até a loja nos lançamentos de camisetas oficiais. Outra sugestão seria a aquisição de pôster dos times quando da conquista de títulos, muitas das vezes nunca tem na loja que representa de forma mais oficial os dois maiores times do Estado e também a possibilidade de em alguns jogos importantes dos dois clubes adquirem um número X de ingressos e a posterior venda para os interessados irem aos jogos, já que muitas vezes não há movimentos nesse sentido para que os torcedores da dupla GRENAL possam ir assistir seu clube de coração no estádio, somente por televisão ou ouvindo o velho e bom rádio. São inúmeras as formas de atrair e obter mais valor para o seu cliente, basta inovar. A criação de um site, a conexão da marca TDB GRENAL nas redes sociais, tudo são questões que de alguma forma ajudariam a fidelizar e conquistar mais clientes/torcedores.

  

Redes Sociais e Jogos.

          Dos entrevistados, 43% dos idosos alegam usar a internet para jogos. Os games mais procurados, entretanto, são aqueles parecidos com os que sempre estiveram acostumados no mundo off-line, como damas, xadrez e pôquer.

           “A cada ano que realizamos a pesquisa, o número de usuários com mais de 60 anos vem aumentando, principalmente entre as mulheres sozinhas. Elas saem mais e mantêm um ciclo social conectado por trocas de MSN e e-mails. Hoje, o idoso tem que utilizar o caixa eletrônico no banco e baixar as fotos da câmera digital para o computador. Cada dia mais, ele está pressionado a lidar com a tecnologia”, declara Luciana.

            Existe ainda uma pequena porcentagem (2%) de usuários da terceira idade que utilizam o computador, mas não acessam a web, contudo o relacionamento dos idosos com as redes sociais não difere tanto dos demais internautas. Eles usam a plataforma tanto para conversar quanto para jogar com outras pessoas. Segundo o QualiBest, 71% declaram acessar redes como Facebook, Twitter e Orkut. Já de acordo com o estudo feito pela e - bit, 9% dos consumidores entre 50 e 64 anos afirmam terem sido influenciados por alguma rede social no momento da compra.

          “Sabendo que este público está na internet, as empresas deveriam investir em ações que compreendam as suas necessidades, como transações bancárias e compras virtuais. Principalmente a indústria farmacêutica podia prestar mais atenção aos consumidores da terceira idade no meio virtual e oferecer alguns serviços online”, diz Luzia.

Quais são os hábitos da terceira idade na internet?

            Usuários com mais de 60 anos já representam 7% dos internautas do Brasil e costumam passar mais tempo com serviços online como notícias, transações bancárias, e-commerce e pesquisa sobre viagens

            São grandes usuários de serviços online e passam, em média, quatro horas e 11 minutos conectados ao mundo virtual aos fins de semana. Pode não parecer, mas estas características representam os hábitos dos internautas da terceira idade no Brasil. Em comparação à quantidade de horas na internet, segundo o QualiBest, estes internautas navegam apenas 40 minutos menos que os jovens e o número de homens conectados é 30% maior do que o de mulheres.

 

            Em 2009, o público sênior representava apenas 5% dos acessos à internet, mas, no fim de 2011, o íncide chegou a 7%, segundo dados da comScore Brasil. A inclusão digital dos idosos, no entanto, está ainda restrita à classe AB. O maior nível de escolaridade tem sido o principal fator para a penetração das redes digitais nas casas dos consumidores seniores, segundo a última edição do estudo “O Painel Brasil Data Sênior”, feito pelo Somatório Pesquisa, em 2011. Apesar de 34% das pessoas da terceira idade ter computadores com acesso à internet em casa, apenas 16% estão inseridos no universo da informática.

            “O índice de inclusão é maior em domicílios em que os idosos moram com os netos ou filhos que usam o computador, assim eles começam a perceber as possibilidades da rede. Já nos ambientes em que vive apenas um casal nessa faixa etária, o acesso à internet é baixo e eles suprem de outra forma a necessidade de informação e comunicação”, conta Luciana Guerra, Diretora de Marketing do Somatório Pesquisa da Brasil Data Sênior, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Perfil dos internautas após os 60 anos

             Os homens são mais ativos do que as mulheres no meio digital neste período da vida. Segundo a pesquisa do QualiBest, o sexo masculino representa 65% dos usuários acima de 60 anos, apesar de elas serem maioria no país. No total, o número de idosos no Brasil corresponde a 57% de mulheres e 43% de homens. Elas, por sua vez, são as que mais utilizam as ferramentas de bate-papo, como Skype e MSN, e redes sociais.

            “Os meninos, desde jovens, têm uma maior facilidade e proximidade com a tecnologia e isto não muda ao longo do tempo. Se compararmos um homem e uma mulher de 70 anos, a tecnologia para o sexo masculino tem o mesmo sentido que para os mais jovens, já para as mulheres não. Este é um mito que está sendo derrubado entre os mais novos, mas na terceira idade ainda aparece”, afirma Luzia Nicolino, Diretora de Marketing & Inovação do QualiBest, em entrevista ao portal. 

            Os serviços, como notícias, bancos, e-mail e sites ligados a viagens, são os mais utilizados pelos consumidores da terceira idade, com 78%, seguidos pelo e-commerce (72%). Os jovens, em contrapartida, acessam estas opções em 68% e 60% dos casos, respectivamente. Atualmente, 25% dos e - consumidores têm mais de 50 anos, segundo dados da e - bit. Há 10 anos, este número era de 10%, o que confirma o aumento da confiança deste público no setor, além da opção dos idosos por não precisarem se locomover ou passar por situações de estresse ao saírem de casa para fazer compras.

Pepsi faz parceria com família "Para a nossa Alegria"

            Marca da PepsiCo promete lançar nova canção do trio, que já ultrapassa mais de 15 milhões de visualizações no Youtube, ao chegar a 500 mil fãs no Facebook

            A PepsiCo fechou uma parceria com a família que ficou famosa na internet pelo vídeo “Para a nossa Alegria”, que já soma 15 milhões de visualizações no Youtube. A empresa convida os internautas a curtirem a página  da Pepsi no Facebook, afirmando que ao chegar a 500 mil fãs o trio lançará uma nova canção. Com a ação, assinada pela Riot, a marca quer se aproximar dos internautas e aumentar o número de “likes” em sua fan page.

Johnson & Johnson lança Listerine Zero sem álcool.

            Produto tem um sabor mais suave e mantém os quatro óleos essenciais no controle de germes que causam a placa bacteriana, a gengivite e o mau hálito

            A Johnson & Johnson amplia o portfólio da sua marca de enxaguante bucal com o Listerine Zero. O novo produto conta com um sabor mais suave e não contém álcool em sua composição, mas mantém os quatro óleos essenciais, que prometem controlar os germes que causam a placa bacteriana, a gengivite e o mau hálito.

            Para divulgar o lançamento, a companhia criou o filme “Music to Your Mouth”, que mostra que o Listerine Zero pode ser usado por pessoas a partir de seis anos, ressaltando a importância da higienização oral com o enxaguante. O vídeo será veiculado na TV aberta e quem assina a produção é a agência JWT de Nova York.

Nestlé, Lacta e Arcor buscam diferenciação no varejo durante a Páscoa.

 

Marcas investem em materiais de comunicação em pontos estratégicos e na criação de espaços reservados para atrair o consumidor e aumentar as vendas na data.

Encontrar elementos para se diferenciar durante a Páscoa vem sendo um desafio constante para as empresas. No período, é comum ver as parreiras nas redes de varejo carregadas de ovos de chocolate de todas as formas, tamanhos e marcas disputando um milésimo da atenção do consumidor. Para dar destaque aos seus produtos, empresas como Nestlé, Lacta e Arcor investem em iniciativas como a criação de materiais de comunicação adequados e áreas reservadas nas lojas, buscando se distanciar dos concorrentes.

Os espaços fora da parreira têm sido explorados pelas marcas para apresentar outros produtos que não sejam necessariamente ovos de Páscoa. É o caso da Nestlé, que há dois anos tem focado nessas áreas com displays próprios para destacar a linha de chocolates voltada para presentear, que hoje totaliza 10% do portfólio da empresa.

“Durante a Páscoa, dificilmente os consumidores compram produtos para consumo próprio. A data é voltada para presentear e por isso estamos investindo em itens com este foco, como os lançamentos dos ovos de Páscoa Kit Kat, Suflair para comer de colher e a edição comemorativa de 55 anos da marca Alpino, que traz embalagens próprias para presente”, diz Ricardo Bassani, Gerente de Marketing de Chocolates da Nestlé, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Parcerias exclusivas ganham destaque
O foco em produtos para presentear também faz parte da estratégia da Lacta. Para dar destaque aos produtos desta linha, como o Toblerone e os chocolates regulares da marca, a empresa fechou parcerias exclusivas com as redes Walmart, Carrefour e Lojas Americanas. Nas lojas, os consumidores encontram áreas reservadas onde podem efetuar a compra no próprio espaço, sem precisar ir aos caixas para realizar o pagamento.

“A iniciativa pretende facilitar a vida dos consumidores que não têm muito tempo para compras e explorar partes das lojas por onde eles geralmente passam para evitar a aglomeração que costuma estar presente embaixo das parreiras. Outro ponto relevante é que a escolha dos produtos é feita dentro do portfólio de nossa marca”, ressalta Mariana Perrota, Gerente de Marketing da Lacta, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Estratégia semelhante é usada pela Ferrero Rocher, do grupo Kinder. A marca fez um acordo com Carrefour, Extra, Supercenter e Convencional Shopping Market Place de São Paulo para criar 10 “Boutiques Ferrero”. Nos locais, os consumidores podem encontrar todo o portfólio da marca, degustar os produtos e participar de uma ação que integra o ponto de venda físico ao digital. Por meio de um iPad, os visitantes podem sugerir para seus amigos qual chocolate Ferrero Rocher gostariam de ganhar na Páscoa, via e-mail ou Facebook.

Promotores e brindes fazem a diferença
Outra forma encontrada pelas marcas para facilitar a decisão de compra na Páscoa é o auxílio por meio de promotores de venda. Os profissionais temporários estão presentes na estratégia da Nestlé, Lacta, Arcor e Garoto, que em 2012 contratou quase 5.550 promotores temporários.

“Segundo nossas pesquisas, os consumidores passam um tempo até cinco vezes maior embaixo das parreiras do que nas gôndolas para escolher qual produto levará para casa. Por isso contamos com a ajuda desses profissionais para esclarecer as dúvidas dos clientes sobre as características dos produtos, preço e informações nutricionais”, explica André Barros, Gerente Executivo de Marketing da Garoto, em entrevista ao portal.

Não é apenas informação que os consumidores esperam encontrar nas lojas durante a Páscoa. Os brindes também são uma oportunidade para capturar a atenção dos clientes em meio à multidão de estímulos a que são expostos. Para se diferenciar, a Arcor resolveu apostar em brindes externos, que tenham mais visibilidade e não fiquem escondidos dentro dos ovos de Páscoa ou não possam ser visualizados por completo nas embalagens dos produtos.

“Este ano estamos investindo em brindes externos para Torguita, como ovos de Páscoa em formato de cantil e lancheira, que além da atratividade lúdica para as crianças apresentam para os pais um aspecto prático, podendo influenciar na decisão final da compra”, ressalta Ciro Mariani, Gerente de Marketing de Marcas de Chocolate da Arcor, em entrevista ao Mundo do Marketing.

A Nestlé presenteia o consumidor durante a data. Em 2012, a marca reedita a ação promocional “Galera Animal Promoção de Páscoa”. Na compra de dois ou mais ovos de chocolate da Nestlé ou da Garoto, os consumidores ganham uma pelúcia da série Galera Animal.

Marcas ainda precisam dialogar com o público certo
Apesar da busca das marcas para se diferenciar em um mesmo espaço, muitas não estão fazendo o dever de casa corretamente. “A Páscoa é uma data em que as empresas já fizerem de tudo um pouco. Apenas a criatividade não basta para se destacar, é preciso saber dialogar com o shopper responsável por essa compra. O maior erro das companhias é conversar com outros públicos em lugar do shopper”, afirma Maurício Prado, Sócio-Diretor da Agência Plano 1, em entrevista ao portal.

Outro fator que deve estar presente na preocupação das empresas é a colocação correta dos materiais de comunicação dentro das lojas. “Estudos comprovem que os consumidores dão atenção a peças de divulgação abaixo da altura dos olhos, aproximadamente 1,30 m. Quem fugir desse padrão estará desperdiçando dinheiro”, ressalta Prado.

Para as empresas, não há outra oportunidade de estudar o comportamento do consumidor na Páscoa, senão na própria data. Os principais insights são obtidos no período, especificamente nas duas últimas semanas que antecedem o feriado. Com base nos dados, é possível construir uma estratégia mais assertiva, saber como posicionar melhor os produtos e melhorar o desempenho das vendas.

Coca-Cola lança garrafa do tamanho do bolso nos EUA.

 

 

Meteoro da paixão

Astro da música sertaneja, o cantor Luan Santana fala sobre a influência do marketing em sua carreira.

 Este mês, cerca de um milhão de pessoas devem passar pelo Parque do Peão de Barretos, durante a 56ª edição desta, que é uma das maiores festas de rodeio do mundo. No próximo dia 26 de agosto, um show especial marcará o encontro da dupla sertaneja de maior sucesso da atualidade, Fernando e Sorocaba, com Luan Santana, o jovem artista de Campo Grande (MS) que aos 20 anos já coleciona dois Discos de Platina.

De acordo com a ABPD (Associação Brasileira dos Produtores de Discos), apenas o álbum “Luan Santana – Ao Vivo” figurou entre os mais vendidos do Brasil em 2010, com mais de 400 mil cópias ccomercializadas. 

 

Com um cachê estimado em R$ 300 mil, Luan já tem em seu currículo inúmeros recordes de público e faturamento. Em sua cidade natal, por exemplo, ele já chegou a fazer um show para 75 mil pessoas durante a tradicional festa Expogrande, superando a marca anterior da dupla Victor e Leo, que em 2008, se apresentaram para 47 mil pessoas na capital do Mato Grosso do Sul.

Tanta exposição acabou transformando o cantor em grife. Hoje, a marca Luan Santana estampa em torno de 30 produtos, que vão desde calças e cadernos até roupa de cama e toalha de praia. O sucesso atraiu também a atenção de grandes investidores, como o ex-jogador Ronaldo Nazário, que estaria negociando com Luan para se tornar agente do cantor sertanejo. A assessoria da 9ine – empresa de marketing esportivo e de entretenimento criada pelo craque em parceria com o grupo WPP – não confirma a informação, mas afirma que a agência tem interesse em ampliar seu portfólio no mundo artístico. Caso o acordo seja fechado, Luan Santana será o primeiro músico do portfólio da 9ine, que já representa os jogadores Neymar, Anderson Silva, Lucas e Falcão, além do surfista Danilo Couto. Nesta entrevista, este, que é dos maiores nomes da música brasileira da atualidade, fala sobre a influência do marketing em sua carreira.