Quais são
os hábitos da terceira idade na internet?
Usuários
com mais de 60 anos já representam 7% dos internautas do Brasil e costumam
passar mais tempo com serviços online como notícias, transações bancárias,
e-commerce e pesquisa sobre viagens
São grandes usuários de serviços online e passam, em
média, quatro horas e 11 minutos conectados ao mundo virtual aos fins de
semana. Pode não parecer, mas estas características representam os hábitos dos
internautas da terceira idade no Brasil. Em comparação à quantidade de horas na
internet, segundo o QualiBest, estes internautas navegam apenas 40 minutos
menos que os jovens e o número de homens conectados é 30% maior do que o de
mulheres.
Em 2009, o público sênior representava apenas 5% dos
acessos à internet, mas, no fim de 2011, o íncide chegou a 7%, segundo dados da
comScore Brasil. A inclusão digital dos idosos, no entanto, está ainda restrita
à classe AB. O maior nível de escolaridade tem sido o principal fator para a
penetração das redes digitais nas casas dos consumidores seniores, segundo a
última edição do estudo “O Painel Brasil Data Sênior”, feito pelo Somatório
Pesquisa, em 2011. Apesar de 34% das pessoas da terceira idade ter computadores
com acesso à internet em casa, apenas 16% estão inseridos no universo da
informática.
“O índice de inclusão é maior em domicílios em que os
idosos moram com os netos ou filhos que usam o computador, assim eles começam a
perceber as possibilidades da rede. Já nos ambientes em que vive apenas um
casal nessa faixa etária, o acesso à internet é baixo e eles suprem de outra
forma a necessidade de informação e comunicação”, conta Luciana Guerra,
Diretora de Marketing do Somatório Pesquisa da Brasil Data Sênior, em
entrevista ao Mundo do Marketing.
Perfil dos internautas após os 60 anos
Os homens são mais ativos do que as mulheres no meio digital neste período da
vida. Segundo a pesquisa do QualiBest, o sexo masculino representa 65% dos
usuários acima de 60 anos, apesar de elas serem maioria no país. No total, o
número de idosos no Brasil corresponde a 57% de mulheres e 43% de homens. Elas,
por sua vez, são as que mais utilizam as ferramentas de bate-papo, como Skype e
MSN, e redes sociais.
“Os meninos, desde jovens, têm uma maior facilidade e
proximidade com a tecnologia e isto não muda ao longo do tempo. Se compararmos
um homem e uma mulher de 70 anos, a tecnologia para o sexo masculino tem o
mesmo sentido que para os mais jovens, já para as mulheres não. Este é um mito
que está sendo derrubado entre os mais novos, mas na terceira idade ainda
aparece”, afirma Luzia Nicolino, Diretora de Marketing & Inovação do
QualiBest, em entrevista ao portal.
Os serviços, como notícias, bancos, e-mail e sites
ligados a viagens, são os mais utilizados pelos consumidores da terceira idade,
com 78%, seguidos pelo e-commerce (72%). Os jovens, em contrapartida, acessam
estas opções em 68% e 60% dos casos, respectivamente. Atualmente, 25% dos e -
consumidores têm mais de 50 anos, segundo dados da e - bit. Há 10 anos, este
número era de 10%, o que confirma o aumento da confiança deste público no
setor, além da opção dos idosos por não precisarem se locomover ou passar por
situações de estresse ao saírem de casa para fazer compras.
